Términos del Servicio y Condiciones de Uso

Rev. 11-20160615
Nexe.ws y otras webs del grupo se encuentran bajo la explotación comercial de Nexe Tecnològic, S.L., NIF B98572365, con domicilio social en la calle Vicari Belenguer, 6-11, 46120-Alboraya (VALENCIA); inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 9708, libro 6990, folio 107, hoja V-156613; a quien nos referiremos en adelante como Nexe .

Condiciones de acceso y uso

Quedan prohibidos todos los actos que vulneran la legalidad, derechos o intereses de terceros, derecho a la intimidad y al honor, protección de datos, propiedad intelectual y en definitiva cualquier acción que pueda constituir una conducta ilícita. Expresamente y sin carácter taxativo Nexe prohíbe lo siguiente:
  1. Realizar acciones que puedan producir en el sitio web a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de Nexe o a terceros
  2. Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos no solicitados (” spaming “) o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red (” mail bombing “). Nexe recibe desde distintas organizaciones imparciales que luchan contra el uso de este tipo de prácticas notificaciones cuando un usuario o CONTRATANTE de Nexe envía masivamente correo no deseado. En caso de que Nexe reciba estas notificaciones se lo hará saber al CONTRATANTE para que, con carácter inmediato cese con estas malas prácticas. Nexe no entrará a valorar si las direcciones a las que el CONTRATANTE ha enviado correo no solicitado fueron obtenidas con el consentimiento de su titular sino que actuará siempre que una organización dedicada a la lucha contra estas actividades así se lo notifique-estas organizaciones reciben las quejas de las personas que reciben correos no solicitados-y por tanto si el CONTRATANTE no abandona el uso de estas prácticas Nexe cancelará de forma inmediata el servicio y resolverá el presente contrato reservándose el ejercicio de cuantas acciones legales sean oportunas para defender sus intereses.
  3. Asimismo queda expresamente prohibida la utilización de programas diseñados con el fin de causar problemas o ataques en la red. También queda expresamente prohibido intentar poner a prueba la seguridad de los servidores realizando cualquier tipo de entrada o acción que no resulte estrictamente necesaria para el disfrute por parte del usuario. Nexe podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe oa las presentes condiciones generales-.

Contenidos

Los contenidos incorporados en el sitio web de Nexe han sido elaborados e incluidos por:
  1. El propio Nexe utilizando fuentes internas y externas, de tal modo que Nexe únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.
  2. Los USUARIOS, a través de colaboraciones o introducción voluntaria de contenidos, siendo éstos los únicos responsables de los mismos y quedando expresamente exenta Nexe de toda responsabilidad que se pueda derivar de los mismos.
  3. Personas físicas y jurídicas ajenas a Nexe, bien a través de colaboraciones que se insertan directamente en el sitio web, bien a través de enlaces o hiperenlaces, siendo éstas las únicas responsables de los contenidos así introducidos y quedando expresamente exenta Nexe de toda responsabilidad en los términos que especifica la legislación española. Además, a través del sitio web de Nexe se ponen a disposición del USUARIO productos y servicios tanto de Nexe como de terceros destinados a ser comercializados y que estarán sujetos a las Condiciones Generales y particulares de cada uno de los mismos. Nexe no garantiza la veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos relativos a los servicios ofrecidos por terceros ajenos y queda expresamente exento de todo tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta o errores en las características de los servicios que puedan ofrecer estos terceros. El USUARIO que desee establecer un hiperenlace en su sitio web al sitio web de Nexe no realizará un uso ilegal o contrario a la buena fe de las informaciones, servicios o productos puestos a disposición en el referido sitio web, concretamente el USUARIO que introduzca un hiperenlace o enlace se compromete a:
    • No destruir, dañar o alterar de cualquier forma los contenidos, servicios o productos puestos a disposición del USUARIO en el sitio web de Nexe
    • No declarar que Nexe asume la supervisión del enlace o de los contenidos de la propia web del USUARIO que introduce un enlace al sitio web de Nexe en su propio sitio web. Nexe no será responsable en ningún caso de los contenidos o servicios de la web del USUARIO donde se incluya un hiperenlace o enlace al sitio web de Nexe .
    • No incluir en su propio sitio web la marca, nombre comercial o cualquier signo distintivo perteneciente a Nexe sin la previa autorización de la entidad.

Protección de Datos Personales

Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de sus datos personales:

En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en el formulario de registro a Nexe , cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.

Finalidad de los datos:

Nexe recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE libremente en un formulario con la finalidad de poder contratar los distintos servicios así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el CONTRATANTE. Nexe informa que gestionará automatizadamente estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y comerciales sobre los productos y servicios ofrecidos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por Nexe son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.

Obligatoriedad de la introducción de los datos:

Para acceder al sitio web de Nexe no es necesario aportar ningún dato. Sin embargo, para realizar solicitudes de información o realizar la solicitud de un servicio concreto sí es necesario que el usuario aporte datos en los formularios existentes en el sitio web para las finalidades anteriormente descritas. Todos los campos son optativos excepto aquellos que señalan específicamente como obligatorios. De no ser rellenados la consecuencia consiste en la imposibilidad de prestar el servicio que se pretende contratar o la imposibilidad de enviar la solicitud de información.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

El CONTRATANTE que introduzca sus datos personales en los formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a info@nexe.ws .

Cesión de datos:

No existe ninguna cesión de datos a terceros ajenos totalmente a Nexe . El CONTRATANTE al aceptar las presentes condiciones acepta que sus datos puedan ser cedidos a entidades con idéntica composición social (mismos miembros) que Nexe , estos datos en todo caso serán tratados para las mismas finalidades que para Nexe . Nexe informa al CONTRATANTE que mediante la adhesión a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria e imprescindible de sus datos para gestionar los servicios que tiene contratados, comunicación ligada con la finalidad misma por la que los datos fueron introducidos y, por tanto, relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el CONTRATANTE y Nexe , cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica la comunicación necesaria de estos datos. En ningún caso Nexe realiza acciones, trata o es responsable de los datos personales de terceros que el usuario aloje en alguno de los servicios contratados. En relación con estos datos personales que el usuario pueda alojar es éste quien debe poseer su propia política de protección de datos, sus archivos y, en general, cumplir con la leyes vigentes y reglamentos que las desarrollan.

Seguridad:

Nexe asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad a fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad y seguridad. Sin embargo Nexe no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aún adoptándose las medidas necesarias según el estado de la tecnología actual, o bien de una falta de diligencia del USUARIO o CONTRATANTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves y datos personales. Asimismo, el USUARIO es informado de que sus datos pueden encontrarse en servidores fuera de la Unión Europea, pero siempre con países y/o empresas que suscriban los protocolos de seguridad de la Unión Europea.

Veracidad de los datos:

El CONTRATANTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos ya proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario. Nexe pone a disposición del CONTRATANTE todos los medios para que pueda proceder a la modificación de sus datos. Se permite realizar esta modificación desde el área única privada y segura que tiene el CONTRATANTE en Nexe ya la que accede mediante las claves obtenidas con el registro de usuario, de ahí que el CONTRATANTE deberá ser especialmente diligente en la guardia y custodia de estas claves. El CONTRATANTE manifiesta que cuando no introduce sus datos personales sino los de un tercero está autorizado por éste para su introducción.

Spamming o envío de correos no solicitados:

Nexe es absolutamente contraria a la práctica de spamming y nunca realiza este tipo de conductas – Nexe únicamente envía información a los correos electrónicos facilitados por aquellos que se hayan registrado como usuarios en Nexe y, por tanto, aceptado las presentes Condiciones Generales y su política de protección de datos para el envío de esta información o, en su caso, a aquellas personas vinculadas a cualquier comunidad donde participa Nexe como Facebook , Twitter o Google+ . Nexe tampoco permitirá el uso de estas prácticas por parte de la USUARIO, procediendo a la retirada de los servicios que pueda tener contratados con Nexe y reservándose las acciones legales que resulten pertinentes.

Encargado del tratamiento:

Nexe actuará como encargado del tratamiento en relación con los posibles datos personales de los que el usuario sea responsable y estén alojados en los sistemas de nexe.ws y siempre que los servidores de Nexe sean la ubicación principal del fichero y así se haga constar expresamente. Nexe por tanto asumirá las obligaciones legales que establece la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal para el encargado del tratamiento-artículo 12 – no siendo por tanto en ningún caso el suministro de estos datos por parte del usuario responsable de los mismos una cesión de datos a los efectos que determina la ley. De esta manera, Nexe prestará los servicios al responsable de los datos en los términos fijados en las Condiciones Generales de la Prestación de servicio concreto contratado por el usuario. Nexe por tanto sólo tratará estos datos en función de las instrucciones que el responsable le indique y únicamente para los fines señalados en el contrato del servicio solicitado no comunicando estos datos a terceras personas y respetando siempre la confidencialidad de los mismos. Nexe adopta por tanto en el tratamiento de estos datos todas las medidas de seguridad, organizativas y técnicas exigidas por el artículo 9 de la Ley de Protección de Datos y legislación que la desarrolla. El CONTRATANTE es pues el único responsable de los datos que aloja o pueda obtener a través de los servicios de alojamiento u otros servicios que tenga contratados en Nexe y por tanto es éste quien debe cumplir la legalidad vigente notificando a la Agencia de Protección de Datos los ficheros correspondientes y, en general, de cumplir las obligaciones que esta legislación marca en relación con los datos personales que aloje.

Responsabilidad de Nexe

99% del tiempo online, garantizado. Condiciones

  1. Si un servidor compartido cuenta con más de 1% del tiempo de inactividad durante cualquier mes, usted podrá recibir un mes de crédito para este plan de alojamiento.
  2. La aprobación del crédito es a discreción de Más Internet, y depende de nuestros registros.
  3. Las operaciones de mantenimiento del servidor no cuentan como tiempo de inactividad.
  4. El hecho de que su sitio web no funcione, no quiere decir que el servidor tenga tiempo de inactividad. Mientras el servidor esté disponible para entregar su contenido, se cumple la garantía. Es su responsabilidad tener un contenido en funcionamiento.
  5. Para solicitar un crédito, por favor póngase en contacto con facturacio@nexe.ws. Todas las solicitudes deben hacerse por escrito a través de correo electrónico.

Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor:

Nexe no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, en el Centro de Datos, a causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de Nexe . Nexe se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo Nexe no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a Nexe o que ésta no pueda resolver con los medios que están a su alcance. El USUARIO exime de toda responsabilidad a Nexe si alguna de estas causas llegara a producirse. Además, el USUARIO será el único responsable de realizar copias de seguridad de sus contenidos y sus bases de datos, procurando guardar en un lugar externo al propio servidor para poder ser recuperadas y restauradas si fuera necesario.

Uso del sitio web:

Nexe no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del CONTRATANTE. Tampoco será responsable Nexe de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Nexe y el CONTRATANTE cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado oa la falsedad de los datos proporcionados por el CONTRATANTE en su registro de usuario en Nexe Tecnològic.

Responsabilidad:

Nexe asume las responsabilidades que pudieran derivarse de la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.

Responsabilidad del usario

Buen uso del servicio:

El USUARIO está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. Nexe queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales de Uso, a partir del momento que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del USUARIO de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al USUARIO o restringir el acceso al sitio web de Nexe . El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir Nexe si la reclamación es dirigida contra ésta. Asimismo, Nexe colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos Nexe o de terceros.

Conocimiento fehaciente:

Nexe , en caso de recibir algún tipo de comunicado por parte de un tercero sobre la supuesta ilicitud de algún contenido o actividad llevada a cabo por un USUARIO de los servicios de Nexe y siempre que esta comunicación sea recibida de manera que el comunicante identifique correctamente, procederá a ponerlo en conocimiento del USUARIO y, en caso de que la actividad sea manifiestamente ilícita, procederá a bloquear el servicio en cuestión. Para que esta actividad sea manifiestamente ilícita esta ilicitud debe ser inequívoca para cualquiera que acceda a esos contenidos. En casos concretos como derechos de autor o injurias y calumnias Nexe no puede entrar a dirimir si el USUARIO tiene o no derecho a mostrar esos contenidos o si los mismos son constitutivos de injurias o calumnias siendo únicamente la autoridad competente quien pueda indicar fehacientemente esa ilicitud y, por tanto, ordenar el cese del servicio.

Guardia y custodia de claves de acceso:

El USUARIO será responsable de la seguridad y confidencialidad de todas las claves con las que accede a su área privada-que le son otorgadas al registrarse como USUARIO-para realizar la contratación de los distintos servicios debiendo guardarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados.

Diligencia debida:

El USUARIO se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida. Con carácter especial, el USUARIO debe ser diligente en cuanto a la actualización y veracidad de sus datos personales, fundamentalmente del correo electrónico señalado en el formulario de registro de USUARIO como vía principal de contacto con Nexe .

Precios

Todos los precios que aparecen en Nexe son válidos, salvo error. Nexe se reserva el derecho a cambiar los precios sin previo aviso. Nexe se reserva el derecho a no aceptar pedidos cuando lo considere oportuno. Sobre todo por razones de volumen de trabajo y disponibilidad de personal, para poder dar un mejor servicio a los productos ya contratados. Los precios que aparecen en la web, no incluyen IVA, salvo indicación en contrario.

Promociones

Las promociones no son acumulabes (salvo indicación en contrario). Las promociones son válidas excepto error tipográfico.

Propiedad intelectual

Todos los trabajos realizados, finalizados o no, serán propiedad de Nexe hasta que el USUARIO haya abonado el 100% de la factura, momento en el que pasará a ser el propietario del trabajo.

Comunicaciones

Nexe y el USUARIO acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia de los distintos servicios que pueda tener contratados, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de Nexe para estas comunicaciones será info@nexe.ws y el del USUARIO será el facilitado en el formulario de registro de USUARIO de Nexe. El USUARIO se compromete a tener operativo este correo electrónico ya modificarlo desde su área privada si fuese necesario para continuar recibiendo las comunicaciones. En todo caso, si sucediera cualquier problema urgente o fallo en la anterior comunicación, las comunicaciones se realizarán mediante mensajería, redes sociales o cualquier otro sistema adecuado para el fin que se persiga. Sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta Nexe de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el USUARIO. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realizan. Para cualquier duda ponemos a su disposición, nuestro formulario de contacto.

Servicio de Dominios

En lo referente a la contratación de los servicios de registro, traslado y renovación de dominios, se aplicarán las condiciones que figuran en el Contrato de dominios.

Servicio de SMS

En lo referente a la contratación de los servicios de SMS, se aplicarán las condiciones que figuran en las Condiciones del servicio de envio de mensajes SMS.

Servicio de diseño

Los trabajos de diseño incluyen hasta 2 revisiones por parte del cliente. Agotadas las 2 revisiones el cliente podrá contratar horas extra si necesita más. Para que la web esté accesible al público en general el cliente deberá haber abonado el 100% de la cantidad presupuestada, aunque falten contenidos para incluir en la web. El cliente facilitará al diseñador todos los contenidos lo antes posible. Transcurridos 3 meses sin que el cliente envíe nuevos contenidos, Nexe se reserva el derecho a cancelar unilateralmente el contrato con el cliente, perdiendo este último las cantidades que haya aportado hasta el momento.

Servicio de mantenimiento

Los packs y las horas de mantenimiento tienen validez de un año. El periodo de validez se podrá ampliar por un año más, siempre que se adquieran más horas y el precio de éstas no haya variado. No se admiten devoluciones ni cambios.

Multilloc Gestionat (Multisitio Gestionado)

La contratación del producto llamado Multisitio Gestionado implica la aceptación por parte del cliente de que sólo podrá hacer uso de los diseños y las personalizaciones del tema de WordPress, durante el periodo que éste haya contratado el servicio ya que el tema usado lo es en concepto de alquiler. También implica el resto de compromisos que figuran en las especificaciones del producto.

Información legal

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